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mercredi, 06 mai 2015

Journée Aides Techniques du 30 Mai 2015

 

Le Service Régional de l'AFM-Téléthon organise le samedi 30 mai 2015 de 9 H 30 à 12 H 30, à Reims, un temps d'information, animée par la Gestionnaire de l'Observatoire des Produits au siège de l'AFM-Téléthon, sur :

 

 "L'achat d'aides techniques : l'information et la sécurité du consommateur, les devoirs du commerçant".

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Le programme sera le suivant :

  • Avant l’achat de l’Aide Technique 

          L’évaluation des besoins

  • Au moment de l’Achat

Les obligations du vendeur 

 

Les documents indispensables ( Le devis/ Le Bon de commande / La Facture, Le bon de livraison / Les garanties )

  • Après l’Achat

Le Service Après-Vente / Pannes et réparations

 

En cas de litige :

Les associations de consommateurs et La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes  (DGCCCRF)

La déclaration d'incident à l'AFM-Téléthon

L'Agence Nationale de Sécurité du Médicament (ANSM) et le dispositif de matériovigilance.

 

Si vous êtes intéressés par cette thématique, nous vous remercions de bien vouloir vous rapprocher du Service Régional avant le 20 mai :

par mail  :   champagneardenne@afm-telethon.fr


ou par courrier :     AFM-Téléthon  - Service Régional

                                  BP 1038

                                 51687 REIMS cedex 2


ou par téléphone :     03 26 85 80 95.

 

 

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

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